Wir versenden alle Bestellungen mit DHL GoGreen. Die durch den Versand entstandenen Emissionen werden von unserem Versanddienstleister ausgeglichen.

Die Lieferzeit deiner lePelou-Bestellung beträgt nach Deutschland 2-4 Werktage. Allerdings kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir bitten insofern um Nachsicht.

Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du eine automatisierte E-Mail, welche einen Link zur DHL-Sendungsverfolgung sowie eine Tracking-Nummer enthält.

Mittels der Tracking-Nummer kannst du dich über den aktuellen Versandstatus informieren, indem du diese in das dafür vorgesehene Feld im DHL-Portal eingibst.

Hier geht's zur DHL-Sendungsverfolgung.

Für Käufer aus der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zölle an.

Ansonsten sind Käufer für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Zoll entstehen.

Grundsätzlich haften wir als Verkäufer solange für die Sendung, bis der Inhalt der Sendung dich unbeschadet erreicht.

Etwas anderes gilt, wenn du für die Lieferung einen Wunschort ausgewählt hast. Dann reicht die Haftung nur bis zum Abstellort. Sollte der Versanddienstleister also nachweisen können, dass das Paket am Abstellort hinterlegt wurde und es wurde anschließend gestohlen, dann bleibst du auf den Kosten deiner Bestellung sitzen.

Um dies zu vermeiden, solltest du also den Service „Abstellerlaubnis“ oder „Wunschort“ mit Bedacht wählen.