Weil die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität genießt, gewähren wir eine zweijährige Garantie dafür, dass unsere Produkte für die Gesamtdauer von zwei Jahren ihre Beschaffenheit behalten und somit keinerlei Mängel aufweisen.

Die Laufzeit der Garantie beginnt mit dem Datum der Auslieferung und gilt nur in Verbindung mit einem originalen Kaufnachweis, dass das Produkt bei lePelou gekauft wurde. Somit ist eine Garantie für den Fall ausgeschlossen, dass das Produkt gebraucht oder bei einem anderen Händler als lePelou gekauft wurde. 

Zeigt sich innerhalb des vereinbarten Zeitraums von zwei Jahren ein Mangel, welcher zur Garantie berechtigt, entscheidet lePelou den Mangel selbst zu beheben, diesen durch eine Werkstatt beheben zu lassen oder ein neues Produkt zu liefern. 

Es ist darauf hinzuweisen, dass lePelou fortdauernd versucht das eigene Produktsortiment zu optimieren. Deshalb kann es vorkommen, dass die Produktion bestimmter Produkte eingestellt wird oder die Produkte optimiert werden und somit von dem ursprünglichen Erscheinungsbild abweichen können. In einem solchen seltenen Fall garantieren wir jedoch eine Sache von gleicher Art und Qualität zu liefern.

AUSSCHLUSS DER GARANTIE

Wir gewähren allerdings keine Garantie, wenn

• das Produkt ledertypische Merkmale aufweist. Damit sind kleine Äderchen, Falten und unmerkliche Kratzer gemeint. Diese stellen keinen Defekt dar, sondern sind ein Beweis für die Einzigartigkeit sowie die Natürlichkeit des Leders als Werkstoff.
• das Produkt unsachgemäß behandelt wurde.
• versucht wurde das Produkt zuvor eigenständig zu reparieren.
• die auf der Website einsehbaren Pflegehinweise nicht eingehalten wurden.
• die Mängel auf natürlichen Verschleiß oder äußere Umwelteinflüsse zurück zu führen sind.
• der Reißverschluss deines Produkts aufgrund unsachgemäßen Gebrauchs kaputt gegangen ist.